Häufige Fragen

Sind die Preise netto oder brutto?

Unsere Preise werden im Shop grundsätzlich netto angezeigt. Die gesetzliche Mehrwertsteuer wird im Warenkorb und im Checkout separat ausgewiesen.

Können auch Privatkunden bestellen?

Ja, auch Privatkunden können im Adler Profishop bestellen. Der Shop ist jedoch hauptsächlich auf professionelle Abnehmer, größere Packeinheiten und regelmäßigen Bedarf ausgelegt.

Gibt es Staffelpreise oder Mengenrabatte?

Ja. Viele Produkte verfügen über Staffelpreise. Je größer die Abnahmemenge, desto günstiger wird in der Regel der Preis pro Rolle, Karton oder 1.000 Blatt.

Wo sehe ich den endgültigen Gesamtpreis?

Den endgültigen Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten sehen Sie im Warenkorb und im Checkout, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Frage 5?

Ab wann ist die Lieferung kostenlos?

Ab einem Warenwert von 299,00 € netto liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Was kostet der Versand unter 299 € netto?

Für Bestellungen unter 299,00 € netto berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,90 €.

Wie wird meine Bestellung geliefert?

Kleinere und mittlere Bestellungen versenden wir in der Regel per Paketdienst, hauptsächlich über DPD oder vergleichbare Kurierdienste. Größere Bestellungen und Palettenware werden je nach Umfang per Spedition oder regional durch eigene Anlieferung zugestellt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb weniger Werktage versendet. Bei Palettenware, größeren Mengen oder Artikeln mit besonderer Verfügbarkeit kann die Lieferzeit abweichen.

Ist Selbstabholung möglich?

Eine Selbstabholung ist nur nach vorheriger Absprache möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür idealerweise vor Ihrer Bestellung.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Je nach Verfügbarkeit können unter anderem Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Vorkasse und Rechnungskauf nach individueller Vereinbarung angeboten werden.

Kann ich auf Rechnung kaufen?

Für geprüfte Geschäftskunden ist Kauf auf Rechnung nach individueller Vereinbarung möglich. Wir behalten uns vor, Rechnungskauf im Einzelfall abzulehnen oder eine alternative Zahlungsart anzubieten.

Wann wird bei Vorkasse versendet?

Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.

Kann ich Palettenware bestellen?

Ja. Viele Produkte können in größeren Mengen oder als Palettenware bestellt werden. Die Lieferung erfolgt je nach Produkt und Lieferadresse per Spedition oder regional durch eigene Anlieferung.

Kann ich ein individuelles Angebot anfragen?

Ja. Für größere Abnahmemengen, regelmäßige Lieferungen oder besondere Anforderungen erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Für wen lohnt sich eine Großmengenanfrage?

Eine Großmengenanfrage lohnt sich besonders bei regelmäßigem Verbrauch, mehreren Standorten, Palettenabnahmen oder wenn Sie bestimmte Produkte dauerhaft beziehen möchten.

Kann ich Muster erhalten?

Bei ausgewählten Produkten können Muster oder Beispielware nach Absprache bereitgestellt werden. Kontaktieren Sie uns gerne mit dem gewünschten Produkt.

Helft ihr bei der Produktauswahl?

Ja. Wir unterstützen Sie gerne bei der Auswahl passender Produkte, zum Beispiel bei Toilettenpapier, Papierhandtüchern, Spendern, Handtuchrollen oder Palettenware.

Kann ich Ware zurückgeben?

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte. Für Unternehmer und gewerbliche Kunden bieten wir keine freiwillige Rücknahme mangelfreier Ware an. Reklamationen bei mangelhafter oder beschädigter Ware bleiben davon unberührt.

Was mache ich bei beschädigter Lieferung?

Bitte prüfen Sie die Lieferung möglichst direkt bei Erhalt. Offensichtliche Transportschäden sollten nach Möglichkeit sofort beim Zusteller gemeldet und zusätzlich an uns weitergegeben werden.

Was mache ich bei falscher oder mangelhafter Ware?

Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, Fotos und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir prüfen den Fall schnellstmöglich.

Frage 4?

Frage 5?

Wie erreiche ich euch?

Telefon: 0621 490 99 660 E-Mail: verkauf@adler-profishop.de

Wann sollte ich euch kontaktieren?

Kontaktieren Sie uns gerne bei Fragen zu Produkten, Großmengen, Palettenware, Lieferzeiten, Rechnungskauf, Musteranfragen oder bestehenden Bestellungen.